Media sosial saat ini menjadi hal yang sering terdengar diberbagai kalangan, seperti Facebook, Instagram, Twitter, dan Tiktok yang semakin banyak penggunanya. Tanpa disadari, media sosial kini menjadi hal yang seolah-olah harus dimiliki. Berbagai manfaat dari media sosial telah dirasakan oleh para pengguna, tak terkecuali untuk urusan bisnis UMKM (Usaha Mikro Kecil Menengah).
Adapun beberapa manfaat dari media sosial yang digunakan untuk mengembangkan bisnis UMKM antara lain sebagai berikut:
1. Menganalisis target pasar
Saat ini media sosial seperti instagram dapat memberikan analisis pengguna sesuai akun dan konten apa yang sering disukai. Dengan menggunakan media sosial, para pelaku bisnis UMKM dapat dengan mudah menargetkan calon pelanggan yang sesuai.
2. Meningkatkan brand awareness
Banyaknya pengguna media sosial, membantu UMKM untuk bisa meningkatkan brandingnya. Para pemilik bisnis dapat memulai dengan membagikan konten-konten yang menarik mengikuti tren saat ini.
3. Dapat memberikan informasi produk dengan cepat dan mudah
Beberapa informasi yang dapat dibagikan melalui media sosial misalnya update tentang produk, promosi, tips and trik yang berkaitan dengan produk, katalog, dan masih banyak lainnya. Dengan memberikan informasi yang lengkap, para customer lebih mudah mengenal produk layanan UMKM tersebut.
4. Membangun hubungan dengan pelanggan
Interaksi antara penjual dan pelanggan merupakan hal yang sangat penting untuk membantu terjadinya suatu transaksi jual beli. Dengan interaksi menggunakan media sosial, penjual dapat lebih mudah meyakinkan orang yang tertarik maupun menjaga hubungan dengan customer yang sudah pernah membeli produknya.
5. Biaya promosi lebih hemat
Jika dulu menggunakan promosi konvensional harus mengeluarkan biaya yang begitu besar untuk keperluan seperti pasang baliho, sebar brosur dan harus mendatangi calon pelanggan satu per satu. Kini kita hanya perlu mengeluarkan biaya lebih terjangkau, bahkan bisa secara gratis hanya dengan kemampuan optimalisasi sosial media saja, serta tidak perlu lagi berpanas-panasan untuk mendapatkan calon pelanggan.
Itulah manfaat dari media sosial bagi bisnis UMKM. Untuk dapat mengoptimalkan sosial media UMKM, Anda dapat menggunakan jasa pengelolaan sosial media dari NiskalArt Digital yang bisa Anda hubungi melalui instagram @niskalart.digital
